從幾百萬到破億營收，寓意科技不僅在短短10年間將營收表現拉升30幾倍，更將服務範疇從台灣擴展至美國、加拿大、英國、新加坡、希臘、馬來西亞、香港、大陸、日本、韓國等國家，協助資通訊、醫療、媒體、製造、金融、遊戲、教育與零售業客戶規劃、佈署與管理關鍵系統。解析背後的關鍵，與寓意科技擁有一群專業PM團隊，以及致力於協助企業客戶成長、掌握疫後數位經濟的新商機點等因素有關。

 

 

寓意科技贏得客戶青睞的關鍵：專業PM助企業客戶持續成長

寓意科技執行長施政源以堅定的語氣說：「我們的使命是盡力協助每一個企業客戶，因此，著重於培育專案經理（PM）跟客戶成功經理（CSM），讓其可以透過專案管理、外包管理、溝通與銷售等技巧協助客戶在風險可控的前提下最大化系統/專案價值，從而幫助客戶挖掘痛點、尋找解方進而提升業務成長，助力企業客戶持續成功。」

他以日前圓滿落幕的〈fable 2022 VIP Seminar：解讀智慧零售的核心策略〉活動為例指出，為協助泛零售業客戶掌握疫後新商機、創造下一波成長動能，我們除於會中分享「連結」對成長型企業的重要性，更邀請夥伴分享最新趨勢與服務，例如，聯聖集團分享如何在變局規劃3到5年的成長策略，建構企業內的策略地圖，以及Deloitte、中光電智能雲服與AWS分享在不同階段有哪些工具與成功經驗可以應用。「相較於一般研討會的單向資訊分享，我們特別在研討會安排『世界咖啡館』時間，讓來自餐飲、線上教育、寵物零售等泛零售業的執行長、高階主管可以坐下來一同討論特定議題，分享公司的實務經驗、面臨的營運痛點與未來展望，其後，將由我們的PM提供後續服務，包括適合的合作夥伴、管理外包資源以及確認合作成效等。」

 

 

累積豐厚管理經驗轉化為企業成長與轉型的最佳顧問

累積多年專案管理與客戶服務經驗後，寓意科技進一步將服務範疇從協助企業打造與優化資訊系統架構、產品服務使用體驗擴展到協助企業客戶擬定商業策略與建置商業模式。施政源表示：「過去，我們聚焦在資訊領域，打造軟體服務、核心數據系統等等，透過軟體數位服務的升級，達成公司成長，現在，我們的服務對象不止於資訊部門，我們更希望能協助客戶有效做好管理，在數位化來臨的時代，贏過競爭對手，所以，包括品牌策略、營運策略等商業範疇，都是我們要協助客戶升級的重要標的。」

 

 

簡言之，寓意科技不僅能提供商業顧問諮詢服務，還可以將策略落地、打造資訊系統服務，為進一步擴大服務能量與創造綜效，寓意科技積極建置PM社群、夥伴社群與客戶社群，從每年合作多達250個開發人員，到連結各種頂尖合作廠商，像是Deloitte、AWS、中光電做經驗分享，到每年會有300人的實務年會，讓客戶與PM可以從實際案例中學習經驗，目前都是寓意科技想創造連結的最主要原因—透過連結協助企業得以成長。

 

 

施政源解釋該公司會花費很多資金與資源建立社群的原因：「在瞬息萬變的未來世界，『連結』變得至關緊要，可以協助成長型企業更好的渡過激烈人才競爭、鏈結最佳解方、提升營收獲利，甚至是媒合與創造新的商業模式，也是我們努力的方向。」

「我們的目標是成為亞洲頂尖的顧問公司！」為了實踐這個目標，施政源表示公司將從三個面向切入：首先是招募並透過教育訓練確保專案經理與客戶成功經理的服務品質一致、可以協助企業客戶一同成長；其次是培育專案經理、客戶成功經理發展成可以為公司擬定商業策略、領導一個事業體的客戶總監，極大化寓意科技的價值；最後是擴展東北亞與東南亞等海外據點，目標是將海外營收占比拉升回疫情前的40%到50%。「面對激烈市場的競爭，我們希望達成客戶好、寓意好、人才也好的三贏局面，這也是我們公司標語的最核心精神，able with fable，希望我們能與各位企業先進一同成長，讓台灣的產業都能透過數位化面向更大的市場。」